Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins IOMA Paris
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les produits IOMA sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Tous nos soins sont testés sous contrôle dermatologique et formulés pour respecter l'équilibre des peaux les plus délicates tout en garantissant une efficacité maximale.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Comment choisir le soin adapté à ma peau ?
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic de peau en ligne ou consulter les fiches produits détaillées qui précisent les bénéfices pour chaque type de peau et préoccupation cutanée.